Музей предлагает обзорные экскурсии по постоянной экспозиции музея по разделам:
- Западноевропейская живопись и графика XVI – XIX веков
- Русская и советская живопись и графика XIX – XX веков
- Искусство Казахстана
Заказы на коллективное посещение музея, услуги экскурсовода на казахском, русском, английском языках осуществляются предварительно по телефону: 522019, 526276. Экскурсионная группа включает не более 25 человек.
Оплата производится по наличному и безналичному расчету.
Для индивидуального просмотра экспозиции предоставляются услуги аудиогида на русском и казахском языке.